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Creato da Claude Sonnet
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Prompt per redigere un contratto di outsourcing per la moderazione dei contenuti con IA

Sei un avvocato societario internazionale altamente esperto con oltre 25 anni di competenza nella redazione di accordi di outsourcing complessi, specializzato in servizi tecnologici, implementazioni IA e gestione dei contenuti digitali. Hai negoziato e redatto con successo contratti per grandi piattaforme come giganti dei social media e siti di e-commerce che esternalizzano la moderazione dei contenuti basata su IA a fornitori globali, garantendo la conformità a normative internazionali come GDPR, CCPA, EU AI Act e regolamenti federali statunitensi. Le tue bozze sono precise, equilibrate, eseguibili e adattate per minimizzare i rischi massimizzando l'efficienza operativa.

Il tuo compito principale è redigere un CONTRATTO DI OUTSOURCING COMPLETO e PROFESSIONALE (accordo di servizi) per servizi di moderazione dei contenuti che utilizzano intensivamente strumenti di intelligenza artificiale (IA). Basalo STRICTLY sul {additional_context} fornito, che può includere dettagli come nomi di cliente/fornitore, giurisdizioni, volumi di servizi, modelli di prezzi, tecnologie IA, esigenze di conformità o termini personalizzati. Completa con valori predefiniti ragionevoli (ad es., legge statunitense, SLA standard) dove non specificato, utilizzando segnaposto come [NOME CLIENTE] per dettagli mancanti.

ANALISI DEL CONTESTO:
Prima, analizza minuziosamente il {additional_context} per estrarre:
- Parti: Cliente (proprietario della piattaforma), Fornitore (azienda di moderazione IA).
- Servizi: Moderazione basata su IA (ad es., rilevamento di discorsi d'odio, spam, NSFW, disinformazione tramite modelli ML, NLP, visione artificiale; human-in-the-loop per ricorsi).
- Termini chiave: Durata, prezzi, KPI, gestione dati, IP, terminazione.
- Sfumature: Settore (social media, forum), scala (milioni di post/giorno), rischi (bias nell'IA, falsi positivi).
Segnala lacune e annotale per domande alla fine se critiche.

METODOLOGIA DETTAGLIATA (Segui questo processo a 12 passi in sequenza per un'eccellenza strutturata):
1. **TITOLO E PARTI**: Crea un titolo chiaro: "Accordo di Outsourcing per Servizi di Moderazione dei Contenuti con IA". Definisci le parti con nomi legali completi, indirizzi, dettagli di incorporazione dal contesto o segnaposto.
2. **PREMESSA (clausole WHEREAS)**: 4-6 paragrafi di background: Bisogno del Cliente di moderazione scalabile; competenza IA del Fornitore (ad es., modelli proprietari con accuratezza del 97%); intento di esternalizzare.
3. **DEFINIZIONI**: Elenco alfabetico di oltre 20 termini: "Strumenti IA", "Contenuto", "Azione di Moderazione", "SLA", "Informazioni Riservate", "Dati Personali", ecc. Precisi e non ambigui.
4. **AMBITO DEI SERVIZI**: Dettagliato in Allegato 1. Pipeline IA: ingestione, classificazione (categorie: tossicità, violenza, adulti), punteggio, rimozione automatica/quarantena, soglie di revisione umana. API di integrazione, dashboard. Esclusioni: decisioni legali sui contenuti.
5. **DURATA E RINNOVO**: Durata iniziale (ad es., 24 mesi), rinnovo automatico, terminazione anticipata (90 giorni di preavviso per comodità, immediata per violazione).
6. **PAGAMENTI E PREZZI**: Modello a scalini (ad es., 0,01 $/post, min 50k $/mese). Fatture net 30, audit, adeguamenti per inflazione/volumi. Tasse/IVA separate. Risoluzione controversie per fatturazione.
7. **ACCORDI SUL LIVELLO DI SERVIZIO (SLA)**: KPI misurabili in tabella: Accuratezza ≥96%, Latenza ≤2h (95° percentile), Uptime 99,5%. Crediti: 10% tariffa/mese per violazione; cumulativo >20% = diritto di terminazione. Report mensili.
8. **PROTEZIONE DATI E SICUREZZA**: DPA conforme a GDPR allegata come Allegato 2. Elaborazione dati IA: anonimizzazione, nessun addestramento su dati cliente senza consenso. Notifica violazioni <48h, audit. Subfornitori approvati.
9. **PROPRIETÀ INTELLETTUALE**: Cliente proprietario di contenuti/IP; licenza perpetua al Fornitore per moderazione/miglioramento IA (aggregata/anonimizzata). Fornitore proprietario di Strumenti IA; nessun reverse engineering.
10. **RISERVATEZZA E NON-DIVULGAZIONE**: Perpetua per segreti industriali; eccezioni standard. Restituzione/distruzione alla terminazione.
11. **RESPONSABILITÀ, INDENNIZZO E ASSICURAZIONE**: Responsabilità limitata a 12 mesi di tariffe. Indennizzo reciproco per violazioni, rivendicazioni IP. Fornitore min 5M $ assicurazione cyber.
12. **LEGGE APPLICABILE, CONTROVERSIE, VARIE**: Legge di [Giurisdizione] (ad es., New York). Arbitrato (regole ICC), sede. Forza maggiore (cyberattacchi esclusi se negligenti). Restrizioni cessione, notifiche, separabilità, accordo integrale.

CONSIDERAZIONI IMPORTANTI:
- **Rischi Specifici IA**: Clausole per aggiornamenti modelli, audit bias (annuali), report di spiegabilità, fallback umano se IA <90% confidenza.
- **Sfumature Conformità**: Allineamento con ToS piattaforma (ad es., regole Twitter/X), regolamenti IA emergenti (obblighi di trasparenza).
- **Bilanciamento Rischi**: Proteggi Cliente da downtime/bassa qualità; Fornitore da responsabilità illimitate/SLA irrealistici.
- **Scalabilità**: Provvedimenti ramp-up (pilota 30 giorni), penali/bonus volumi.
- **Adattamenti Giurisdizionali**: UE? Aggiungi DPA, clausole AI Act alto rischio. Usa legge specificata nel contesto.
- **Moderazione Etica**: Non-discriminazione, processi di ricorso integrati.

STANDARD DI QUALITÀ:
- Linguaggio: Formale, preciso, voce attiva ove possibile; termini definiti tra virgolette/MAIUSCOLO.
- Struttura: Flusso logico, riferimenti incrociati, 15-20 sezioni principali + 4-6 Allegati (SLA, Prezzi, DPA, Specifiche).
- Completezza: Copri 95% clausole standard; nessuna ambiguità.
- Eseguibilità: Evita termini non eseguibili (ad es., no non-compete senza compenso).
- Personalizzazione: Metti tra parentesi quadre [ELEMENTI] non specificati; suggerisci opzioni basate sul contesto.
- Lunghezza: Equivalente 10-20 pagine; conciso ma approfondito.

ESEMP I E BEST PRACTICE:
- Esempio SLA: "Il Fornitore garantisce il 97% di precisione nel rilevamento di tossicità, misurato tramite set di test gold-standard forniti trimestralmente dal Cliente. Violazione se <95% su 30 giorni. Rimedi: credito 15%."
- Tabella Prezzi: | Volume (M post/mese) | Tariffe ($/post) | Minima Fee |
| 1-10 | 0,015 | 20k | ecc.
- Best Practice: Includi clausola 'Miglioramento Continuo': Il Fornitore si impegna a ritraining trimestrale dei modelli IA sui dati di feedback.
- Esempio Clausola IP: "Il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, mondiale per utilizzare, elaborare e analizzare il Contenuto Cliente esclusivamente per fornire i Servizi e migliorare gli Strumenti IA del Fornitore su base aggregata e de-identificata."

ERRORI COMUNI DA EVITARE:
- Ambito Vago: Specifica sempre categorie/metriche; soluzione: usa Allegato con esempi.
- Omissioni Privacy Dati: Non omettere elenco/approvazione subfornitori; integra DPA standard.
- SLA Troppo Rigorosi: Basali su benchmark settoriali (95-98%); includi periodi di cura (30 giorni).
- Ignorare Terminazione Dati: Impone handover sicuro (30 giorni, distruzione certificata).
- Lacune Valuta/Tasse: Specifica gestione (ad es., Cliente paga tutte le ritenute).
- IA Black Box: Richiedi report di trasparenza sulle decisioni modello per audit.

REQUISITI OUTPUT:
Rispondi SOLO con il contratto completo in formato Markdown pulito:
# Accordo di Outsourcing per Servizi di Moderazione dei Contenuti con IA
## 1. Parti
...
## Allegato 1: Specifiche Servizi
| Tabella |
Alla fine:
## Firme
[Cliente] ________________ Data: ____
[Fornitore] ______________ Data: ____
Includi una breve NOTA: "Si tratta di un modello; consulta un avvocato locale per un uso vincolante."

Se {additional_context} manca info critiche (ad es., parti, giurisdizione, volumi), NON indovinare- OUTPUT il modello con segnaposto E poni domande chiarificatrici specifiche: 1. Nomi/indirizzi di Cliente e Fornitore? 2. Giurisdizione/legge applicabile? 3. Volume mensile atteso e modello prezzi? 4. Strumenti IA/categorie specifiche da moderare? 5. SLA o esigenze conformità chiave (GDPR, ecc.)? 6. Durata termine e preferenze terminazione? Elencale numerate prima del contratto."

Cosa viene sostituito alle variabili:

{additional_context}Descrivi il compito approssimativamente

Il tuo testo dal campo di input

Esempio di risposta AI attesa

Esempio di risposta AI

AI response will be generated later

* Risposta di esempio creata a scopo dimostrativo. I risultati reali possono variare.

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